Chi non vede, quando visita un borgo storico, di solito trova pannelli stampati, targhe e cartelli che nessun lettore di schermo può interpretare e nessuna app può decifrare. In Piemonte, nel Canavese, due Comuni provano a offrire un’esperienza diversa. Il progetto «Brosso e Valchiusa accessibili» mette in campo un sito web costruito secondo lo standard WCAG 2.1 AA e contenuti audio scaricabili sul posto, pensati per i turisti ciechi e ipovedenti. Il finanziamento arriva dal Fondo Unico per l’inclusione delle persone con disabilità 2024 e dal bando della Regione Piemonte «Metti in Comune l’inclusione», dedicato al turismo accessibile, come riferisce la testata TorinOggi.
Un sito che funziona con il lettore di schermo
Il sito del progetto è realizzato secondo le WCAG 2.1 AA, le linee guida internazionali per l’accessibilità dei contenuti web al livello di conformità intermedio. Un lettore di schermo trasforma in voce sintetica o in braille il testo di una pagina, e riesce a farlo solo se quella pagina è costruita in modo ordinato. Per una persona cieca la differenza si misura sull’uso quotidiano: testi alternativi sulle immagini, una gerarchia di titoli coerente, pagine raggiungibili da tastiera e compatibili con software come VoiceOver su iPhone o NVDA su Windows. Chi non vede può preparare la visita da casa, leggere le informazioni sui luoghi e organizzare il percorso prima di partire, senza ritrovarsi sul posto davanti a un sito ufficiale che il suo programma non riesce a leggere. A guidare i due Comuni coinvolti sono i sindaci Anna Vigliermo Brusso, per Brosso, e Maurilio Vercellio, per Valchiusa.
Dieci pannelli sul territorio e podcast via QR
Sul territorio il progetto installa dieci pannelli dotati di QR code dinamici. Chi inquadra il codice con lo smartphone accede a podcast audio pensati per le persone cieche, con la descrizione dei luoghi affidata alla voce al posto della lettura di una targa. I codici sono dinamici, quindi il contenuto collegato si può aggiornare o correggere senza sostituire i pannelli fisici. Per un turista non vedente questo vuol dire arrivare davanti a una chiesa o a uno scorcio panoramico e ascoltarne la descrizione dal proprio telefono, con il lettore di schermo che apre la pagina e il file audio che parte. Il progetto include anche videoguide in Lingua dei Segni Italiana con avatar 3D generati dall’intelligenza artificiale, rivolte ai visitatori sordi; per chi ha una disabilità visiva il canale utile resta la traccia audio e la descrizione parlata.
La formazione per accogliere chi non vede
Accanto agli strumenti digitali, il progetto prevede la formazione degli operatori del territorio. Il calendario riportato da TorinOggi comprende un incontro con Franco Lepore dedicato all’accoglienza delle persone cieche, in programma il 9 e il 16 settembre. Il 15 luglio è previsto un intervento di Franco Ferrero sul turismo accessibile in generale, mentre altre sessioni riguardano l’accoglienza dei visitatori sordi. L’obiettivo è preparare chi lavora all’accoglienza a rapportarsi con un ospite che non vede, dalla descrizione degli spazi all’assistenza durante il percorso, così che la tecnologia trovi dall’altra parte personale in grado di usarla.
Legge Stanca ed European Accessibility Act
La scelta di un sito conforme alle WCAG si colloca in un quadro normativo che in Italia e in Europa è diventato più stringente. La Legge Stanca, la legge 4 del 2004, fissa requisiti di accessibilità per i siti della pubblica amministrazione e, con gli aggiornamenti successivi, per una platea più ampia di soggetti. L’European Accessibility Act, la direttiva europea recepita in Italia con il decreto legislativo 82 del 2022, estende gli obblighi di accessibilità a molti prodotti e servizi digitali, con applicazione dal 28 giugno 2025. Un’iniziativa turistica che adotta le WCAG 2.1 AA fin dall’avvio si muove nella direzione che la legge ha già reso obbligatoria per una fetta crescente di siti e servizi.
Gli appuntamenti dell’autunno
Durante le manifestazioni in programma è prevista una narrazione dedicata alle persone ipovedenti. Il calendario comprende due giornate di cicloturismo accessibile a settembre, l’Open Day dell’Accessibilità in Natura il 10 e 11 ottobre, una castagnata accessibile il 19 ottobre e un appuntamento del Festival Orizzonti il 21 novembre. Le attività interessano il territorio di Brosso e Valchiusa, con Vidracco coinvolto in un progetto collegato. A dicembre sono attesi percorsi performativi itineranti in cuffia, un formato audio che accompagna il visitatore lungo il tragitto con la descrizione parlata dei luoghi.